隐身女士打来求助电话
使用隐藏号码的电话，一再强调自己身份特殊的隐身女士频繁拨打心理咨询热线。她不厌其烦地告诉接线的咨询师，她的身份不能暴露，地位显赫的她如果不是走投无路，是不会轻易向任何人求助的，她的话仿佛给咨询师传递一个信息：能够为她提供心理支持是一件十分难得而且荣幸的事情。隐身女士希望咨询师在既不了解她的职业，也不了解孩子就读学校，更不能面对面的情况下，通过电话给她提供切实可行的指导……
我一直非常赞同台湾地区将心理辅导称为咨商，心理辅导的过程是咨询师针对来访者所面临的问题，协助来访者“自我了解、自我探索、自我成长、自我实现”。咨商的重点放在来访者的自我内在认知上，来访者经由自我探索获得情绪的释放和自我接纳，同时双方共同讨论出最合适并具有可操作性的解决方案，来访者实施方案以达到改善自我的目标。一切希望咨询师代劳的诉求都是对心理咨询的误解，对问题的解决没有任何成长性意义。
隐身女士说自从女儿得了“精神病”后，自己的内心充满了惊恐、无助和绝望……她要求咨询师根据孩子的“症状”，明确告诉她，孩子已经得了精神病，必须送往精神病医院住院治疗。心理咨询师告诉她，没有科学的诊断是不能给任何一个人贴上“精神病人”标签的，尤其是对成长中的孩子，更应该谨慎。心理咨询师感觉到，隐身女士听了这些分析后非但没有“幸免”的轻松感，反而出现了情绪上的失落。隐身女士稍微平静后又诱导咨询师，精神病与遗传有直接关系。心理咨询师告诉她精神病的成因很复杂，遗传只是原因之一，大量的精神病与后天经历有关。隐身女士听后非常不满意，希望与另外的“专业水平”更高的咨询师交流。她与几位咨询师电话交流后，觉得难以达到她的期望，提出要与我面谈。一位母亲为什么如此急切地渴望女儿被诊断为精神病？她会从中获得什么？
母亲：相信我，她就是个精神病人
隐身女士来自北京，年轻、漂亮、时尚，眼神中流露出不可一世的神情。“不好意思，张老师，因为我的身份很特殊，必须保密，希望您能够理解。”谈话中她有意地引领我将“特殊”与“特权”等同起来。隐身女士如此强调身份，引起了我的关注。
将自己身份特意概念化的人，往往有很深刻的心理背景，一是内心具有强烈的不安全感；二是希望用“身份”提升自我价值感，在人际交往中给自己加分；三是在成长的过程中曾因为“身份”而自卑，甚至遭受过打击，炫耀自己现时的身份是对过去的“报复”。隐身女士属于哪种情况呢？
“张老师，每天和一个精神病人生活在一起，我的脑袋都要炸了，她让我杀了她，不然就杀了我……”漂亮的脸时而变形，时而狰狞。
“她的这种状态是从什么时候开始的？”我及时控制住她的情绪，希望通过提问帮助她澄清一些问题。
“我苦死了，一个人带孩子，她从小就不听话，我做了太多的牺牲，这个结果我无法接受。”隐身女士依然停留在她的情绪状态中。
“您一个人带孩子？她的父亲呢？”
“哼，我这辈子就折在他身上了，孩子4岁时我们就离婚了。我当年带着孩子走出他的家时，就下定决心把女儿培养成才，但现在……我真的是心灰意懒了！”
隐身女士说，只要是她让女儿做的事情，孩子肯定逆反，这点和她的前夫如出一辙。上学后，女儿总是无法和老师、同学处理好关系，经常与周围人闹矛盾，母亲也随之卷入，跟老师、学校领导打得不可开交，事情通常以女儿转学而告终。可每次转学后，女儿还会宿命地进入下一个轮回。女儿上初三之前已经换过十几所学校了，升入初三后，女儿说什么也不肯上学，每天在家上网聊天。两个月前，母亲提前回家，看到女儿正在上黄色网站，专注得连母亲在她身边发抖都没有注意到。母女矛盾升级，母亲剥夺了女儿的一切自由。可这非但没奏效，反而使女儿变得特别容易被激怒，经常无缘由地大吵大闹，无论是深夜还是清晨。母亲查了书上对精神病的描述，断定女儿是疯了。
女儿：面对她，连狗都会离家出走
女孩叫小纬，她很坦率地讲自己之所以害怕去学校，是觉得所有的人都对她充满了敌意，她觉得只有一个人在家时感觉才最安全。
“一个人在家？妈妈没时间陪你吗？”
“这个世界上最盼着我死的人就是我妈！如果有谁杀了我，我妈肯定会谢谢人家。她用各种方法折磨我，没有得逞后又说我得精神病了，非要把我送到精神病院去，她这就是借刀杀人！”15岁的孩子说出这些话不免让我的心战栗。
“孩子，你是不是有些偏激了？我觉得妈妈内心是爱你的，毕竟为了你，她没有再婚。或许你们的矛盾，只是她的表达方式有问题而已？”
“老师，您被她骗了。她满嘴仁义道德，实际上她可歹毒了。为了达到目的，她可以对同一个人一会儿低声下气，一会儿趾高气扬。”
看着我满脸疑惑，小纬进一步证明自己的观点：“为了证明自己的身份高贵，她买来昂贵的狗，狗成了她每天散步的道具。但当狗生病了，她不但不带它去看病，反而打它、诅咒它。后来，狗离家出走了。我佩服狗的勇气，羡慕它得到的自由……她说对我好，只是希望我的成绩好，有出息，好向奶奶家的人示威。她每天以爱的名义折磨我，小时候，我达不到她的要求，她一边往死里打我，一边诅咒奶奶一家……我上小学时就经常一个人坐公交车从一个终点站坐到另一个终点站……她不是因为我才不结婚……”小纬一口气说了这么多，脸涨得通红。我凝望着她，示意她喝些水，慢慢说——
“她不结婚是因为身份特殊吗？”
小纬愣了一下，然后大笑起来。“她是不是说自己身份特殊呀，需要严格保密呀？”
“是！”
“她只是普通的公务员，虚荣心已经让她变态了，总是把自己说成多么了不起。从我记事起，她身边就不停地变换着男人。勾引人家时，她百依百顺，多恶心的事都做得出来；但在一起后，她就会觉得人家没有她想像得那么有权、有钱，或者有权有势但对她又不够慷慨。她拒绝人家的时候可残酷了，前后判若两人。她也遇到过特别满意的，但人家只把她当情儿。”
“孩子，我想你是多想了，现代社会两性交往很正常。”
“我不认识她正常交往的异性，我只在家里见到N多和她上床的男人。”
我哑了，利用倒水的机会眺望窗外的天空，深呼吸，平静自己的心绪。
隐身女士将自己的身份特殊化、目光中的不可一世、使用各种手段掌控一切，以及她在两性交往中的价值判断，都源自超低的自我价值感。安全感的严重缺失使她通过拉大“身份”距离，给自己脆弱的内心装上厚厚的盔甲。
隐身女士的这些状况潜移默化地影响了女儿。尽管表面上小纬反叛母亲，但在潜意识中却认同了母亲内心深刻的不安全感，小纬对周围人缺乏基本的信任，造成人际交往困难是很正常的事。母亲的性价值观和性行为直接塑造了孩子的性心理，进入青春期后，母亲的行为直接点燃了孩子的性欲望，这为小纬迷恋黄色网站找到了理由。
我给小纬留了心理作业，“用一颗感恩的心面对生活——写出自己的十条优点；写出妈妈的十条优点；写出十件学校老师和同学帮助自己的事情……”她欣然接受了，并表示会按时完成作业，再次与我面对面。
性格缺失埋下的家教苦果
第二次约见，我只安排与隐身女士面对面，她告诉我小纬接受咨询后半个月没有再发作，孩子回学校上学了，但只能上半天。她不知道是女儿“改善”了，还是“暂时没犯病”。
“请原谅我的疑神疑鬼。我亲眼目睹了前夫大哥的发病过程，难免将孩子的行为往上靠。”
我明确告诉她，经过心理测试和我的判断，小纬不是精神病人，只是由于成长过程中没有建立足够的自我价值，引发了人际交往紧张，如果母亲能够改善教育理念和方法，优化孩子的心理环境，那么小纬在提升自我价值感的同时就能逐渐适应学校生活。隐身女士坐直了身子，看得出来她想和我辩论，但20秒后她颓然地蜷缩进沙发里——
出身农村贫寒家庭的隐身女士年轻时就下定决心一定要通过婚姻改变自己的生活境遇。婆家很有权势，但结婚后，她体会到是酸楚和屈辱。婆婆总是驱使她做这做那。老公懒散无知，没有责任感。婆媳矛盾明朗化后，丈夫总是指责她给自己惹事。在隐身女士怀孕期间，老公很少关注她。一心渴望母凭子贵的隐身女士生了女孩后，在婆家的处境更加艰难……
公公突然去世，改变了全家人的命运。丈夫的哥哥疯了，隐身女士的老公变得非常消极。隐身女士意识到嫁给老公是个错误的决定，他没有给予她所期待的一切，却让她付出了她本没有打算付出的，于是她提出了离婚。本来隐身女士只是希望婆家能改善一下对她的态度，却不想他们并没有挽留她。
对改变并没有充分心理准备的隐身女士脾气变得异常暴躁，尤其是当她发觉慢慢成长的女儿无论是容貌还是性格越来越像她的父亲，懒散、固执、没有责任感……每次和女儿间的冲突都唤起她痛苦的感受。
一个人的自我价值是在成长过程中建立起来的。在孩童的阶段，身边的成人如何引导他去理解每一件事和做出怎样的行为，决定这个人能否培养出足够的自我价值。自我价值贮藏于潜意识的深层中，它决定一个人的信念、价值观和行为方式，以自信、自爱、自尊的形式体现。自信就是信赖自己的能力——一个人对自己没有信心，就不能对别人有信心，别人对他也不会有信心；自爱就是爱护自己——一个人不爱自己就不能爱别人，别人也不会爱他；自尊就是尊重自己——一个人不尊重自己，就不能尊重别人，别人也不会尊重他。
出身贫寒的隐身女士在成长中没有发展成足够的自我价值，在情感关系中她希望寻找有身份的人照顾自己，却从不考虑如何给予对方回报。第一次婚姻之后并没有认真反省，在择偶中她的情感难以稳定下来，这无疑一再挫败她的自信心，加大她的焦虑。在女儿的教育中，她不能承担责任，难以站在对方的角度考虑问题。尽管她为抚养女儿付出了许多，却也给孩子营造了不健康的心理环境，致使女儿难以身心和谐成长。
“小小年纪上黄色网站是不是与她父亲当年的花心有关呢？”隐身女士又在推卸责任，她内心软弱得难以承担任何责任。
“性观念和性行为不是遗传，而是模仿，你们离婚后，她与父亲生活在一起吗？”隐身女士的脸涨红了。为了避免她的尴尬，我马上补充道：“目前孩子获得性信息的管路太丰富了，这些都会激发青春期孩子的性欲望和性冲动。”
我希望隐身女士能够领悟到改善自己的价值取向，检点自己的性行为。这些将对女儿产生更直接更有效的帮助。但我却不能操之过急，只能等待她彻底地信赖我，脱下心灵的盔甲，以实际行动改善自己的时候，我才能给予她支持与帮助。我等待着与她咨商关系的正式开始……也期待着母亲改善后女儿彻底走上心理健康之路。
